자주 묻는 질문

표준 노선의 항공·호텔은 영업일 기준 1~2일 내에 1차 견적을 드리며, 전담 직원이 일정과 예산에 맞춘 복수 옵션을 제안합니다. 차터, 대규모 단체, 다국가 일정처럼 복합적인 수배는 사전 협의를 거쳐 단계별 확정 일정을 안내해 드립니다.

고객사마다 전담 직원과 24시간 대응 창구를 함께 배정합니다. 출장 중 발생하는 항공 지연, 일정 단축·연장, 긴급 재수배는 별도 영업시간을 기다리지 않고 즉시 처리하며, 변경 내역은 실시간으로 담당자에게 공유됩니다.

가능합니다. 고객사의 출장 규정, 좌석 등급 기준, 예산 한도, 승인 절차를 사전에 등록하여 정책에 맞는 옵션만 제안하도록 설정합니다. 규정 외 요청은 사유와 함께 승인 라인으로 자동 전달되어 관리 책임자가 한눈에 통제할 수 있습니다.

두 가지 모두 가능합니다. 단일 행사나 일회성 출장은 프로젝트 단위로 진행하며, 연간 출장 수요가 일정한 고객사에는 전담팀 배정과 우대 요율이 포함된 연간 파트너십을 제안해 드립니다.

공항 영접·환송, 패스트트랙 및 출입국 수속 지원, 의전 차량과 보안 동선 설계, 라운지·귀빈실 예약, 현장 코디네이터 배치까지 도착부터 출발까지 끊김 없는 동선을 설계합니다. 행사 성격과 인사 등급에 따라 의전 수준을 맞춤 구성합니다.

외교·정부 행사와 기관장급 방문 의전 경험을 갖춘 전담 인력이 배정됩니다. 주최 측·경호팀·현지 당국과의 사전 협의, 동선 답사, 분 단위 진행표(런다운) 작성을 포함해 의전 전 과정을 조율합니다.

행사 언어와 격식에 맞춰 검증된 통역·수행 인력을 매칭합니다. 비즈니스 통역, 의전 수행, 현지 안내를 단독 또는 패키지로 제공하며, 사전에 자료와 용어집을 공유받아 회의·행사의 맥락까지 준비합니다.

신용 심사를 거친 고객사에는 법인 후불(여신) 한도를 설정하고, 월 단위 통합 정산서를 발행합니다. 출장 건별 결제, 선결제, 카드 결제 등 고객사의 회계 정책에 맞는 결제 방식을 함께 운영할 수 있습니다.

전자세금계산서를 정식 발행하며, 출장자·부서·프로젝트·비용 항목별로 구분된 정산 명세를 함께 제공합니다. 내부 회계 코드나 비용 센터 기준에 맞춘 양식으로도 출력할 수 있어 결산과 감사 대응이 수월합니다.

나라장터(조달청) 등 공공 조달 절차와 기관별 입찰 요건에 맞춰 견적·제안서·증빙 서류를 준비해 참여합니다. 계약 단계부터 정산 양식, 보고 체계까지 기관의 회계·감사 기준에 맞추어 운영합니다.

항공사·호텔·공급처별 규정에 따라 취소·환불 조건이 달라지므로, 예약 확정 전 적용 규정과 위약 기준을 명확히 안내해 드립니다. 부득이한 변경 시에는 위약금을 최소화할 수 있는 대안을 함께 검토합니다.

개인정보보호법에 따라 수집 항목과 보유 기간을 최소화하고, 접근 권한은 담당 인력에게만 부여합니다. 여권·신분 정보 등 민감 정보는 암호화하여 보관하며, 목적이 종료된 자료는 정해진 절차에 따라 안전하게 파기합니다.

기밀이 요구되는 일정은 별도 접근 통제 아래 최소 인원만 다루며, 필요 시 비밀유지계약(NDA)을 체결합니다. 일정·동선·참석자 정보는 분리 관리하고, 외부 공유가 필요한 경우 사전 승인과 기록을 거칩니다.

24시간 위기 대응 체계를 운영하여 자연재해, 항공 결항, 치안 이슈 등 비상 상황 발생 시 즉시 대체 일정과 안전 동선을 마련합니다. 출장자 위치와 상태를 확인하고, 고객사 담당자에게 상황과 조치 내역을 실시간으로 보고합니다.